1. 요청 접수 방법
계정 또는 데이터 삭제를 요청하려면 fktks2@gmail.com 으로 이메일을 보내 주세요.
- 제목 예시:
[IDify] 계정 및 데이터 삭제 요청 - 본문에는 로그인 방식, 앱에서 확인 가능한 계정 정보, 삭제 요청 범위를 적어 주세요.
- 주문 또는 결제 문의가 함께 있는 경우 주문 화면에서 보이는 주문 정보를 함께 적어 주세요.
제목: [IDify] 계정 및 데이터 삭제 요청
본문:
사용한 로그인 방식: Google / Kakao / Apple / 게스트
앱에서 확인 가능한 계정 정보:
삭제 요청 범위: 계정 전체 삭제 / 업로드 사진 삭제 / 주문 관련 문의 포함
추가 설명:
2. 처리 범위
- 계정 식별 정보, 소셜 로그인 연결 정보, 게스트 세션 정보
- 업로드한 원본 사진과 생성된 결과 이미지
- 후기 공개 및 활용 동의 철회 또는 후기 삭제 요청 대상 후기 정보
- 서비스 제공 목적이 끝난 주문 처리 데이터와 알림 데이터
- 개인정보처리방침에서 정한 보관 기간이 지난 로그와 진단 정보
법령상 보관 정보
계약 또는 청약철회, 대금결제 및 디지털 결과 제공에 관한 기록은 관련 법령에 따라 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록은 3년 동안 분리 보관될 수 있습니다.
3. 앱 안에서 찾는 방법
- IDify 앱을 엽니다.
- 하단 또는 메뉴의 프로필 화면으로 이동합니다.
- 법적 고지 또는 고객지원 항목에서 개인정보처리방침, 서비스 이용약관, 계정 및 데이터 삭제 요청 안내를 확인합니다.
- 로그인 방식이나 주문 정보를 확인해야 하는 경우 같은 프로필 화면과 주문 내역 화면을 함께 확인합니다.
4. 처리 안내
회사는 요청을 접수한 뒤 본인 확인에 필요한 정보를 요청할 수 있습니다. 요청 범위가 확인되면 서비스 운영과 법령상 보관 의무에 필요한 정보를 제외하고 삭제 또는 비식별 처리합니다. 접수 후 통상 30일 이내 처리를 목표로 하며, 본인 확인 지연, 법령상 보관 필요, 진행 중인 주문 또는 분쟁이 있는 경우 처리 기간이 연장될 수 있습니다.
- 소셜 로그인 사용자는 앱의 프로필 화면에서 즉시 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
- 게스트 사용자, 앱 접근이 어려운 사용자, 특정 데이터만 삭제하려는 사용자는 이메일로 요청할 수 있습니다.
- 삭제가 완료되면 계정, 주문, 크레딧, 결과 이미지, 알림 등 계정에 연결된 정보에 다시 접근하지 못할 수 있습니다.
삭제 후 영향
계정 삭제가 완료되면 기존 주문, 크레딧, 결과 이미지, 알림 등 계정에 연결된 정보에 다시 접근하지 못할 수 있습니다.